Bytte og retur
Slik sender du en retur
- Send oss en epost om at du ønsker å returnere hele eller deler av ordren, slik at vi kan sende deg en returseddel ifht til retursendingen.
- Pakk varen inn slik du mottok den, dersom pakningen du mottok produktet i er inntakt kan du bruke den samme til retur.
- Husk å legge ved Ordreseddelen som fulgte med fra oss, der står all info trenger for å behandle returen.
- Returen sendes til HANDAPANDA HANDA, Raschsvei 89, 1185 Oslo
Betingelser for godkjennelse av retur
Hovedregelen er at alle returer må være salgbare som om de var nye, ubrukte varer.
- Klær kan prøves, men kan ikke være synlig brukt
- Varene må ha sine originale merkelapper og originalemballasje
- IKKE lim på returseddelen direkte på varens emballasje, lim den på pakken/konvolutten brukt til forsendelse. (Klær kommer levert i en emballasje, som sendes i en pakke/konvolutt).
- Retur belastes med 19,- NOK! Denne trekkes fra returbeløpet.
- Kosttilskudd kan ikke returneres, se reklamasjon.
- Ved manglende returrett vil returen belastes kjøper. Dette er i tillfeller der klær er synlig brukt eller ødelagt for videresalg, mangler merkelapper, kosttilskudd som er åpnet bl a.
Reklamasjon:
Ønsker du å reklamere på en vare ber vi deg å sende oss henvendelse retur@handapanda.no. Oppgi grunn for hvorfor du ønsker å reklamere. Legg ved gode bilder som viser feilen på nærhold og på avstand.
Angrerett
Informasjon om angrerett finner du i våre salgsbetingelser.
Uavhentede pakker
Vi forebeholder oss retten til å pålegge et uavhentet pakkegebyr på . Dette gebyret vil bli trukket fra returbeløpet i tilfeller der kunden ikke har hentet ut pakken innenfor den angitte tidsrammen eller ikke har gitt tilstrekkelig informasjon for levering. Vi oppfordrer derfor alle våre kunder til å sørge for at de er tilgjengelige for å motta pakken eller gir nødvendig informasjon til leverandøren for å sikre en problemfri levering. Mer informasjon o i våre vilkår og betingelser.